如果對救援電話叫來的拖車服務(wù)不滿意怎么辦？

如果對救援電話叫來的拖車服務(wù)不滿意，可通過多種渠道進行投訴來維護自身權(quán)益。當(dāng)遭遇服務(wù)差、亂收費等情況時，能撥打 12328 交通運輸服務(wù)電話、12345 政府服務(wù)便民電話等。若在高速上遇到不合理收費，可聯(lián)系物價部門。投訴形式多樣，有電話、書面、走訪等。相關(guān)部門接到投訴后會調(diào)查核實并給出處理方案，以此保障你的合法權(quán)益 。

撥打12328進行投訴時，有電話受理和網(wǎng)上投訴兩種方式。電話受理需在號碼前加上區(qū)號撥打該市電話，清晰地將司機情況、投訴的理由以及自己的訴求講清楚，并留下個人聯(lián)系方式，之后便會通知交通局處理。網(wǎng)上投訴則可以在12328官網(wǎng)反映情況，也能在微信搜索“China12328”公眾號，在首頁下方點擊“業(yè)務(wù)辦理”，再點“我要投訴”進入填寫相關(guān)信息上傳。

要是在高速上拋錨，撥打12122全國高速救援電話后，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐仍犢M用過高，可直接拒絕。同時打電話到高速所在地的物價部門投訴，若短時間聯(lián)系不到物價部門，撥打12358投訴也是可行的，只是要準(zhǔn)確說清車輛具體位置。另外，必須明確救援拖車隊是否持證上崗，只有交警部門指定的拖車隊才有資格實施拖車救援服務(wù)。

此外，如果屬于行政執(zhí)法范圍內(nèi)，拖車費用由行政機關(guān)承擔(dān)；要是因不正確的拖車方法造成機動車損壞，相關(guān)方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)補償責(zé)任。交警隊在處理違章停車時拖車之前無通知車主的義務(wù)，若對處罰不滿可向當(dāng)?shù)亟痪犘姓芾聿块T申訴，當(dāng)事人被拖車后也能通過電話查詢接受處理的地點、期限和被拖移機動車的停放地點。

總之，當(dāng)你對救援電話叫來的拖車服務(wù)不滿意時，不必?zé)溃喾N投訴渠道和明確的處理規(guī)則為你撐腰。只要按照相應(yīng)流程和方式進行反饋，就能維護自己的合法權(quán)益，讓拖車服務(wù)回歸正軌，保障后續(xù)行程順利。