問
通過一汽解放 24 小時全天候服務熱線能預約維修嗎?
通過一汽解放 24 小時全天候服務熱線能預約維修。
撥打服務熱線,會快速接入人工客服,客服會耐心詢問車輛信息,并安排服務站人員聯系您。
服務站人員會專業高效地與您溝通,通過添加微信獲取位置和故障照片,以更好確定故障原因。服務站維修人員會迅速到位,就像孟師傅那樣,哪怕耽誤飯點也會第一時間投入救援。
此外,一汽解放客服還會致電詢問車輛故障是否解決,對服務是否滿意。像湖北的陳先生在高速公路遇到車輛故障,撥打服務熱線后,廠家迅速聯系就近服務站免費更換配件,讓他按時到達目的地。
而且,一汽解放還設立了多個駐在服務點,實現服務站前移,同時建立備品倉儲基地,實現備件儲備前移,還統一備品價格、理順索賠流程,實現索賠前移。
所以,您放心通過一汽解放 24 小時服務熱線預約維修,能享受到貼心、高效的服務。
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