汽車銷售行業(yè)需要具備哪些專業(yè)知識？

汽車銷售行業(yè)需要具備的專業(yè)知識有很多。

首先是扎實(shí)的汽車專業(yè)知識，比如要清楚汽車類型，像按功能可分貨車、客車、轎車等，按用途可分專用車、家用車等，按動力裝置可分活塞式內(nèi)燃機(jī)汽車、電動汽車等，要給客戶介紹清楚。

要掌握汽車型號，其由英文字母和數(shù)字組成，我國按特定規(guī)則編制，包括企業(yè)代碼等主要組成部分。

還要明白汽車識別代碼，它由字母和數(shù)字共 17 位組成，包括世界制造廠識別代號等三個(gè)部分，能識別汽車諸多信息。

了解汽車總體構(gòu)造，由發(fā)動機(jī)、底盤、車身、電氣設(shè)備四部分組成。

熟悉汽車主要性能指標(biāo)，像動力性、燃油經(jīng)濟(jì)性等，這是影響客戶購買的重要因素。

清楚汽車車型配置，同系列車配置不同，零部件、質(zhì)量、功能、價(jià)格都有差別。

掌握現(xiàn)代汽車技術(shù)，如電子控制防抱死制動系統(tǒng)等。

其次是豐富的汽車銷售知識，要了解汽車消費(fèi)信貸，包括對象、條件、額度、期限、利率、還款方式和程序。

熟悉新車上戶及年檢，清楚程序、費(fèi)用。

掌握新車保險(xiǎn)，透徹了解各種車險(xiǎn)。

另外，進(jìn)入行業(yè)前要會汽車基本原理、簡單故障判斷和服務(wù)禮儀規(guī)范，進(jìn)入行業(yè)后廠家會培訓(xùn)銷售政策、服務(wù)政策、品牌優(yōu)勢等，還要擴(kuò)展學(xué)習(xí)銷售案例總結(jié)分析、保險(xiǎn)銷售和保險(xiǎn)事故處理辦法。

還要了解汽車品牌創(chuàng)建歷史、在業(yè)內(nèi)地位價(jià)值，制造商情況如設(shè)立時(shí)間等，汽車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理、優(yōu)勢賣點(diǎn)，應(yīng)用于汽車的新技術(shù)新概念，世界汽車工業(yè)發(fā)展歷史，汽車貸款、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)、駕駛、消費(fèi)心理等相關(guān)知識。

總之，只有全面深入掌握這些知識，才能成為優(yōu)秀的汽車銷售，贏得客戶信任和銷售成功。