問
汽車銷售顧問的工作日常是怎樣的?
汽車銷售顧問的工作日常通常是這樣的。
早上一般八點半左右上班,有的店會提前十分鐘開晨會,總結前一天工作并安排當天任務。
上班后先打卡、點名,然后打掃衛生,包括展車、展廳辦公桌等。有的店會輪流組織開會,還可能玩小游戲互動。
之后就是檢查展車、水牌、車書等,要確保展車清潔,車輛電量充足,車內無雜物,方向盤歸正,座椅位置一致,輪轂標不歪。
客戶未到店前,銷售顧問通常站在前臺備崗,等客戶進店后由前臺安排接待。接待客戶時要遵循全套流程,保持優雅站姿和良好態度。
不站崗時,就打電話邀約客戶到店看車買車。中午吃飯時間可以休息放松一下,但也需要值班。
下午繼續工作,有客戶就談客戶,沒有就繼續打電話邀約。像做網絡的,上午下午還需各發網絡一次,隔幾天要統計線索。
疫情期間,銷售顧問要對展車進行消毒,包括用酒精擦拭表面和用除菌煙霧凈化器消毒車內。
除了接待到店客戶,還會通過微信與老客戶溝通,線上報價、計算預算和金融貸款費用,針對貸款客戶,金融審批材料線上提交,審批通過后再到店提車。
不少店還會開啟線上無接觸服務,進行線上直播、拍攝抖音視頻等。晚上可能還要加班回訪客戶,標記戰敗客戶。
總之,汽車銷售顧問的工作看似光鮮,實則辛苦且忙碌。
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