問(wèn)

西雅特的售后服務(wù)怎么樣?

西雅特的售后服務(wù)還是不錯(cuò)的。

西雅特中國(guó)推出了“2+3 不限公里數(shù)”延保新政策,在原有保修兩年的基礎(chǔ)上,額外贈(zèng)送三年延長(zhǎng)保修,用戶可享受共計(jì)五年、不限公里數(shù)的售后服務(wù)關(guān)懷。對(duì)于超出原廠兩年保修期的車輛繼續(xù)提供三年免費(fèi)保修,消除車主自費(fèi)維修的顧慮。車輛保修期內(nèi),維修零部件均采用原廠配件,保養(yǎng)、維修等服務(wù)均可在全國(guó)西雅特授權(quán)經(jīng)銷商店完成。比如武漢西雅就積極配合延保政策,用服務(wù)讓用戶舒心、放心、安心。

而且像進(jìn)口大眾西雅特 河南眾雅伊比颯 Ibiza 等車型,車主都能享受長(zhǎng)達(dá) 5 年的質(zhì)保服務(wù)。西雅特品牌計(jì)劃至 2013 年底,將銷售和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提升至 100 家,覆蓋全國(guó)各省份重點(diǎn)城市,方便用戶及時(shí)享受售后服務(wù)。

不過(guò),汽車品牌退市的情況也存在。像西雅特這樣的品牌,雖然未完全退出中國(guó)市場(chǎng),但如果出現(xiàn)類似情況,其售后會(huì)交由進(jìn)口大眾負(fù)責(zé)。盡管車輛售后有人接手,但或多或少會(huì)受到影響,比如售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可能下降、配件等待時(shí)間可能變長(zhǎng)、客戶關(guān)懷服務(wù)可能缺失等,且配件在汽配市場(chǎng)上難覓,售后成本增加。

但像成都西雅特 4S 店就表現(xiàn)不錯(cuò)。視覺(jué)上展廳有西班牙風(fēng)格,銷售人員服飾獨(dú)特;嗅覺(jué)上有特別調(diào)制的香氛;聽(tīng)覺(jué)上有西班牙音樂(lè)和專屬試駕歌曲;味覺(jué)上有特色食品飲品;觸覺(jué)上試乘試駕體驗(yàn)直接,且有專門路線和人員陪同。它是四川地區(qū)唯一一家西雅特 4S 店,售后服務(wù)靠譜。

車型方面,西雅特 Leon 現(xiàn)車充足且部分車型有較大優(yōu)惠。保養(yǎng)方面,5000 公里建議保養(yǎng)一次,更換機(jī)油機(jī)濾費(fèi)用 1000 元左右,更換機(jī)油三濾費(fèi)用 1800 元左右。保險(xiǎn)有多家公司可選,費(fèi)用 8000 元左右,貸款方式多樣。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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