問
貸款購車保險理賠流程是怎樣的?
貸款購車保險理賠流程和普通購車保險理賠有相似之處,也有特殊要求。
首先,車輛貸款購買后,銀行會辦理車輛貸款抵押手續,并在保險合同中明確第一受益人為辦理貸款的商業銀行。所以車輛發生意外,保險理賠款會先支付給第一受益人,即貸款銀行。若被保險人想讓保險理賠款支付到自己賬戶,需要辦理貸款銀行的證明。這一證明要明確商業貸款人已按時支付每月貸款還款,且銀行同意保險理賠款直接支付給被保險人。保險公司收到證明后,會把全部理賠金額支付給被保險人。
其次,不同保險公司的理賠程序雖有不同,但基本步驟類似,包括報案,像雙方事故先報 110 再向保險公司報案,單方事故直接打保險公司服務熱線,比如太平洋保險的 95500 等。然后是查勘定損,接著簽收審核索賠單證,再進行理算復核、審批,最后賠付結案。
再者,貸款買車在未還清銀行貸款前,保險單第一受益人必須是貸款銀行。一旦出險需對方賠償,按規定保險公司會把錢打到貸款銀行賬戶。不過個人也是車輛的使用者和所有者,所以理賠流程和一般車輛基本相同。比如在規定時間內,通常是 10 日內,要將一系列索賠單證提交給保險公司,保險公司計算賠款后,會通知領款人領取保險賠款。
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