廣汽傳祺的售后服務如何？

廣汽傳祺的售后服務相當出色。

全國范圍內廣泛分布服務網點，東西部都能方便找到，這讓車主遇到問題能快速找到解決地點。

維修技術有保障，重視維修人員培訓和認證，能應對各類車輛故障，還有遠程技術問診服務。

服務態度良好，要求服務人員以客戶為中心，熱情周到、耐心細致。

零部件供應及時，高效配送體系減少了車主等待維修時間。

售后費用透明，明確公示收費標準，避免不明費用困擾。

客戶反饋機制完善，通過多渠道收集意見建議并改進優化。

2010 年就發布服務品牌“加分服務”，以“專業、周到、創新、信賴”為理念。

專業方面從人才等保障最高專業度。周到上采用“4S+S”模式，建成 400 多家售后網點，打造 30 公里服務圈，還有一站式客服熱線等貼心服務。

創新體現在發展綠色銷售店等。信賴表現在堅持公開透明等售后服務，堅守整車保修承諾，維修保養全程透明。

還以客戶為中心開展季節性服務活動，比如“春、秋、冬”服務活動和“部隊服務月”，2015 年售后服務微信平臺上線，2017 年移動平臺二期功能優化，連續 2 年獲 J.D.Power CSI 自主品牌第一，打造廣汽傳祺 APP，推出代步車尊享服務。

客戶能通過撥打 400-813-6666 或利用官網、APP、微信等聯系客服。

線下眾多授權經銷商和服務網點，提供常規保養、故障維修等多項服務，還有緊急救援、客戶關懷計劃、定期回訪、保養提醒等，部分地區 4S 店會電話提醒車主保養。

2022 年，廣汽傳祺在售后服務滿意度方面表現優異，位居自主品牌第一。

其服務體系全方位圍繞客戶，迅速高效處理問題，展現強大服務能力。

完善的售后服務體系是其產品競爭力和贏得市場信賴的關鍵。