傳祺和埃安的售后服務哪個更貼心？

傳祺和埃安的售后服務，埃安相對更貼心。

從多個調查和數據來看，廣汽埃安在售后服務方面表現出色。

廣汽埃安榮獲“2024 年中國新能源品牌售后服務滿意度第一名”，其全方位的售后服務體系在充電設施、維修保養和道路救援等方面做得很好，還根據用戶需求推出“一鍵尊享”服務，實現線上線下渠道服務協同，提升消費者體驗。

通過數字化平臺，用戶能隨時查詢車輛維修進度、服務費用等信息，做到服務透明化。

此外，在細分車型領域，AION S 獲“新能源 A 級車第一名”，AION Y 獲“新能源 SUV 第二名”。

而且廣汽埃安已連續 3 年登上質量排行榜榜首，并獲得 2023 年保值率第一名。

相比之下，廣汽傳祺兩次未打通 400 熱線，但事后有回訪。

廣汽埃安有智能客服，人工雖較慢，但整體服務態度較好，能主動幫助核實問題并進行登記。

而在消費者遇到問題后，大部分廠家包括傳祺和埃安，采取的措施多是協助消費者與經銷商協商，部分廠家是專員介入解決。

總之，綜合來看，埃安的售后服務在多個方面表現優秀，更為貼心。