廣汽 i 的售后服務怎么樣?
廣汽i的售后服務相當不錯。廣汽在全國構建起廣泛且完善的服務網絡,服務網點眾多,極大地方便了用戶。維修技術有堅實保障,人員經專業培訓與認證。服務態度更是以客戶為中心,親切周到。零部件供應及時,費用透明公開。旗下不同系列各有特色服務,像Aion系列提供三電終身質保等大量終身服務,數字化平臺實現服務透明化 ,整體給用戶帶來優質售后體驗。
廣汽在售后服務的專業度上可謂下足了功夫。早在2010年就發布了“加分服務”這一服務品牌,秉持“專業、周到、創新、信賴”四大理念服務客戶。在專業領域,通過人才培養與團隊建設,為技術保障奠定基礎,還提供遠程技術問診服務,讓用戶遇到問題能及時得到專業解答。
周到的服務也是廣汽售后的一大亮點。采用“4S + S”模式,建成400多家售后網點,打造30公里服務圈,確保用戶能在短距離內獲得服務。一站式客服熱線,讓用戶無需輾轉,省心又省力。不僅如此,創新服務同樣可圈可點,綠色銷售店、質量管理等方面的創新舉措,為用戶帶來全新體驗。而信賴則體現在公開透明的售后流程與整車保修承諾上,維修保養全程透明,讓用戶放心。
Aion系列更是售后服務的佼佼者。廠家提供三電終身質保、終身免費軟件升級等大量終身服務,為用戶消除后顧之憂。榮獲2024年中國新能源品牌售后服務滿意度第一名,實至名歸。“一鍵尊享”服務、數字化平臺實現的服務透明化以及遠程診斷服務,都展現了其在售后服務上的用心與創新。AION Y Plus車主享終身免基礎保養等服務,廣汽新能源開具的超級服務計劃,維修或保養超24小時免費提供備用車等,無不體現其服務的人性化。
總之,廣汽i的售后服務憑借廣泛的網點、專業的技術、周到的態度以及創新的舉措,為用戶帶來了優質且貼心的售后體驗,無論是傳統車型還是新能源車型,都能讓用戶無后顧之憂。
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