汽車質(zhì)保服務(wù)是廠家提供還是經(jīng)銷商提供？

汽車質(zhì)保服務(wù)通常由廠家提供，但平行進(jìn)口車多由經(jīng)銷商自行提供，店保情況下也由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。一般來(lái)說(shuō)，汽車制造商為車輛提供一定期限和里程的質(zhì)保，涵蓋諸多關(guān)鍵組件，保障車輛正常使用下非人為損壞部分的免費(fèi)維修或更換。而平行進(jìn)口車因特殊渠道，經(jīng)銷商常與保險(xiǎn)公司合作提供質(zhì)保。店保是在特定店享受保修，內(nèi)容基于廠商承諾 。

一般意義上的汽車質(zhì)保，是汽車制造商給予消費(fèi)者的一種保障承諾。在質(zhì)保期內(nèi)，像發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等核心部件，以及速度表、空調(diào)等關(guān)鍵組件，只要是非人為因素導(dǎo)致的損壞，廠家都會(huì)承擔(dān)免費(fèi)維修或更換的責(zé)任。不同品牌和車型，質(zhì)保期限和里程數(shù)各有不同，常見的有兩年或6萬(wàn)公里，也有不少品牌提供更優(yōu)的保障，比如三年10萬(wàn)公里、四年10萬(wàn)公里等。

平行進(jìn)口車由于其特殊的引進(jìn)渠道，廠家通常不會(huì)直接提供質(zhì)保服務(wù)。這時(shí)，經(jīng)銷商起到了關(guān)鍵作用。他們大多會(huì)與保險(xiǎn)公司攜手，為消費(fèi)者構(gòu)建起一道保障防線。消費(fèi)者既可以通過(guò)經(jīng)銷商購(gòu)買車輛時(shí)獲取質(zhì)保服務(wù)，也可以在保險(xiǎn)公司有相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，直接向保險(xiǎn)公司購(gòu)買。但在此過(guò)程中，一定要仔細(xì)研讀質(zhì)保服務(wù)條款，充分了解具體的保障內(nèi)容與期限。

店保這種形式下，消費(fèi)者買完車后，保修服務(wù)的責(zé)任主體變成了經(jīng)銷商。不過(guò)，店保的基礎(chǔ)仍是汽車廠商賣車時(shí)所做出的保修承諾。消費(fèi)者在享受店保服務(wù)時(shí)，只能在指定的店鋪或其指定的服務(wù)站進(jìn)行保修。而且，保修期內(nèi)并非所有維修費(fèi)用都能免除，具體的免費(fèi)項(xiàng)目由廠家指定，消費(fèi)者可通過(guò)車主手冊(cè)或咨詢經(jīng)銷商售后部門來(lái)詳細(xì)了解。

總而言之，汽車質(zhì)保服務(wù)的提供方，在不同情形下有所不同。廠家提供的質(zhì)保往往更具系統(tǒng)性和權(quán)威性；平行進(jìn)口車的經(jīng)銷商與保險(xiǎn)公司合作的質(zhì)保模式，為特殊渠道購(gòu)車提供了保障；店保則讓消費(fèi)者在特定店鋪享受基于廠商承諾的保修服務(wù)。消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)，應(yīng)充分了解這些情況，為自己的愛車選擇合適的質(zhì)保服務(wù) 。