寶馬和奔馳的售后服務(wù)哪個(gè)更優(yōu)質(zhì)？

寶馬和奔馳的售后服務(wù)哪個(gè)更優(yōu)質(zhì)？

要說(shuō)寶馬和奔馳的售后服務(wù)哪個(gè)更優(yōu)質(zhì)，這還真不好一概而論。

從一些方面來(lái)看，寶馬的售后服務(wù)有其特點(diǎn)。比如，寶馬的產(chǎn)品陣容基本覆蓋各細(xì)分市場(chǎng)，保修期限為 3 年或 10 萬(wàn)公里。在異地出現(xiàn)故障時(shí)，寶馬也為用戶提供免費(fèi) 4 星級(jí)酒店或機(jī)票，并享受三年的道路救援服務(wù)。當(dāng)車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間維修時(shí)（超過(guò) 5 天），事發(fā)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商可提供代步車(chē)供車(chē)主使用，但具體車(chē)型需和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行協(xié)商。而且寶馬售后的優(yōu)惠活動(dòng)較多，像積分、返現(xiàn)之類的。

奔馳的售后服務(wù)也有優(yōu)勢(shì)。奔馳推出了 3 年不限公里數(shù)的保修政策，較寶馬與奧迪擁有稍許優(yōu)勢(shì)。針對(duì)異地用車(chē)的用戶，奔馳也提供了免費(fèi)的四星級(jí)酒店住宿或免費(fèi)機(jī)票，為用戶提供更好的售后服務(wù)。當(dāng)車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間維修時(shí)，事發(fā)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商可提供代步車(chē)供車(chē)主使用，具體車(chē)型需和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行協(xié)商。

不過(guò)，也有人覺(jué)得奔馳 4S 店數(shù)量相對(duì)少，而且店面選址較偏，去一次不太方便。而且奔馳很多零配件不好找，經(jīng)常需要外運(yùn)和外調(diào)，比較耗費(fèi)時(shí)間。

綜合來(lái)看，寶馬和奔馳的售后服務(wù)各有千秋，具體哪個(gè)更優(yōu)質(zhì)，還得看消費(fèi)者的具體需求和感受。