問
瑪莎拉蒂車的售后服務怎么樣
瑪莎拉蒂車的售后服務良好。在技師團隊建設上,售后技師認證嚴格,總技師不僅技術過硬,還具備綜合服務與團隊領導能力,能快速響應客戶需求。在保修政策方面,“Extra10”保修計劃讓主要動力總成部件保修期限延長至新車購買之日起十年內。此外,各地 4S 店服務優質,還提供 24 小時救援等多種增值服務,全方位提升客戶的售后體驗。
在技師團隊的培養上,瑪莎拉蒂可謂不遺余力。普通技師想要晉級到“認證技師”后,還得通過四個環節嚴格考核,才有機會獲得“售后總技師”認證。這一系列嚴格的流程,確保了售后技師團隊具備扎實的專業技能。面對各種車輛故障,他們都能憑借精湛技術迅速排查并解決問題,為車主的愛車保駕護航。
“Extra10”保修計劃更是一大亮點。這一計劃突破了常規保修期限的限制,為車主們吃下了一顆“定心丸”。十年的主要動力總成部件保修期限,讓車主在漫長的用車過程中,無需過多擔憂動力系統出現重大故障帶來的高額維修成本,大大增強了用戶對品牌的信賴。
各地的4S店也是瑪莎拉蒂售后服務的重要支撐。像成都的駿意瑪莎拉蒂4S旗艦店,已為超2300位車主提供服務,零部件從意大利廠家直接運送,保障了配件的純正性和高品質。店內還會舉辦售后體驗活動,邀請全球總技師現場指導,不僅提升了技師的水平,也讓車主感受到品牌的用心。南昌的江西綠地名意瑪莎拉蒂店服務環境舒適,服務團隊能為車主提供專業建議和合理方案。而且,24小時救援服務隨時待命,無論何時何地,車主遇到緊急情況都能得到及時的幫助。
總的來說,瑪莎拉蒂在售后服務的各個方面都展現出了極高的水準。嚴格的技師培養、貼心的保修計劃以及優質的4S店服務,為車主提供了全方位、多層次的售后保障,讓每一位瑪莎拉蒂車主都能享受無憂的用車生活。
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