上汽通用全部車型的售后服務(wù)怎么樣

上汽通用全部車型的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。從滿意度排名來看，雪佛蘭與別克在售后服務(wù)滿意度方面依次獲得合資品牌第一名與第二名，凱迪拉克位列豪華品牌第三名。而且遇到問題時(shí)，4S店能及時(shí)處理，總部和工廠技術(shù)人員還會(huì)主動(dòng)致電車主。疫情期間也有貼心服務(wù)，還為小排量車型提供超長質(zhì)保等。多方面舉措都展現(xiàn)出其出色的售后水平 。

在疫情這個(gè)特殊時(shí)期，上汽通用盡顯人文關(guān)懷。為老客戶提供了長達(dá)3個(gè)月的延保服務(wù)，讓車主們用車更安心。推出的上門取送車服務(wù)，不僅包含車內(nèi)消毒殺菌，還兼顧空調(diào)養(yǎng)護(hù)，全方位保障車內(nèi)環(huán)境健康。同時(shí)，延長還款期的舉措，也極大地緩解了車主們的經(jīng)濟(jì)壓力。對(duì)于新客戶，云看車、上門試駕和云手續(xù)等定制服務(wù)，打破了傳統(tǒng)購車模式的局限，讓購車變得更加便捷高效。

購買小排量車型的車主更是享受到了實(shí)實(shí)在在的福利，發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱等主要零部件有8年或16萬公里質(zhì)保，大大降低了后期的用車成本和擔(dān)憂。而且，別克、雪佛蘭和凱迪拉克用戶的OnStar安吉星4G車聯(lián)應(yīng)用終身免費(fèi)流量從每年24G擴(kuò)容至100G，讓智能車聯(lián)生活更加順暢。

上汽通用還開創(chuàng)了諸多售后“標(biāo)配”。旗下三大服務(wù)品牌各有特色，五大售后配件配送中心確保了配件供應(yīng)的及時(shí)性。三大品牌的手機(jī)APP終端應(yīng)用，以及引入的e-Service可視化智能科技，都為車主提供了更加智能、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。“別克售后旗艦店”的開設(shè)，更是樹立了售后新標(biāo)桿。

總之，上汽通用在售后服務(wù)方面投入諸多心血，無論是應(yīng)對(duì)特殊時(shí)期的貼心舉措，還是日常的全方位保障，亦或是在服務(wù)模式上的創(chuàng)新，都展現(xiàn)出其對(duì)車主的重視與關(guān)懷，為消費(fèi)者帶來了優(yōu)質(zhì)的售后體驗(yàn) 。