買新車官網如何保障消費者的個人信息安全?

買新車時,官網保障消費者個人信息安全可從以下方面著手。

首先,汽車企業應遵循國家出臺的《汽車數據安全管理若干規定(試行)》,堅持車內處理原則,除非必要不向車外提供信息。每次駕駛時默認設定為不收集狀態,對敏感個人信息,如車輛行蹤軌跡、音視頻、圖像等,收集前要顯著告知必要性和對個人的影響,并取得個人單獨同意。同時,對于車主提出刪除個人信息的要求,應在 10 個工作日內刪除。

其次,汽車企業要明確數據收集邊界,公開承諾并承擔責任。像比亞迪為車內攝像頭配備蓋板,用戶能自由選擇是否關閉,還通過軟件和硬件雙重保護構建信息安全防御體系。

再者,汽車企業要有職業道德,杜絕內部工作人員私自盜用客戶信息的行為,建立實用的政策和管理規則。

然后,官網在收集個人信息時,應通過書面形式或以醒目的方式、清晰易懂的語言明示收集、使用個人信息的目的、方式和范圍,并征得消費者的書面同意。通過 APP 等線上渠道使用格式條款獲取消費者個人信息授權的,應在消費者首次使用時主動彈窗提示閱讀隱私政策,并征得明確同意,不得默認勾選同意隱私政策或僅提供同意選項。

而且,收集個人信息應與汽車消費場景密切相關,不得超出必要范圍。收集、使用消費者生物識別特征等敏感信息時,要同步告知目的和必要性,并取得單獨同意。實際收集的個人信息要與聲明規則一致,因服務需要變更收集范圍的,要再次告知并取得同意。

總之,汽車企業從多方面嚴格落實規定和要求,就能保障消費者在官網購車時的個人信息安全。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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