問
一汽奔騰 4s 店的售后服務怎么樣?
在一線城市、二線城市和省會城市,通常掛靠在一汽汽車 4s 店名下,服務水平和質量較高。
但在三四線城市或小縣城,多采用外包形式,服務質量好壞看運氣。
有的 4s 店售后服務存在問題,比如車輛在保修期內問題頻發,像奔騰 T77 換擋桿頻繁松動、開熱風和屏幕黑屏等,去 4s 店修了多次也沒解決,車主心累。
不過也有好的,比如有的 4s 店有完整的體系和制度,車輛保養和維修能及時回應。像北京博瑞祥和一汽奔騰 4S 店就不錯,提供 24 小時接待,無論何時都能熱情接待客戶。
奔騰廠家要求經銷商 24 小時內解決客戶投訴問題,還推出 3 大用戶關懷活動,包括讓愛回家服務活動、春季服務活動、秋季服務節。而且會根據季節變化下調常用備件價格,今年就有買 3 送 1 的活動。
北京博瑞祥和 4S 店還有一次修復承諾服務,車輛首次維修后在質保期內出現相同故障可免費維修,還有新車上牌、6 年內車檢服務。
總之,一汽奔騰 4s 店售后服務有好有壞,選對店很重要。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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