大眾子品牌的售后服務質量對比如何?

大眾子品牌的售后服務質量存在一定差異。

大眾(進口)4S店在硬件設施和服務人員態度方面表現不錯,但在進店后按時保養和施工進度顯示屏方面有待改進,總評分為96分,星級為4星半。

一汽-大眾4S店流程效率把控較好,但電話預約不順利,到店后等待和部分細節需提升,總分為92分。

上海大眾4S店休息室服務態度可以,但硬件條件和時間把控需提高,得分為86分。

上海大眾斯柯達4S店除進店引導不佳外,其他表現出色,總分為96分。

在質保條例和售后保養價格方面,一汽大眾相對更厚道。比如,在整車質保周期方面,上海大眾與一汽大眾均為中級車提供2年或60000公里質保。維修零件質保均為1年或20000公里,但一汽大眾在用戶付費購買的原廠安裝配件或維修更換的配件質保方面更明確。易損件質保,一汽大眾分類更合理,質保期更長。

保養服務方面,首保里程和保養間隔兩車相同,但一汽大眾工時費優勢明顯,除更換燃油濾與自動變速箱油外,其他項目工時費更低。配件售價方面,除機油與汽油濾外,一汽大眾大部分配件更便宜。

總之,各大眾子品牌售后服務各有優劣,消費者可根據自身需求綜合考慮。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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