沃爾沃新能源的售后服務怎么樣？

別人都叫我帥哥發表于2024-10-31 07:53:57

沃爾沃新能源的售后服務相當不錯。

從各項調研和用戶實際體驗來看，沃爾沃在新能源售后服務方面表現出色。在新能源汽車銷售和售后服務滿意度指數排行榜中，沃爾沃位于售后服務體驗指數排行榜第一名。

沃爾沃為車主提供了多種貼心服務，比如“零件終身保、預約快速養、免費取送車、超長時營業、尊享代步車、全天候守護”。

用戶到店后，從進門就有專人引導服務，還能享受一對一的小包間服務。到了午飯時間，售后人員會安排午餐券。休息區有多種茶水、飲料和小吃，還有速溶咖啡供應。售后人員耐心解答用戶的問題，沒有不耐煩。交車時，車輛會被清洗干凈，包括腳墊。

沃爾沃還為 EM90 首任車主提供免費家用充電樁及 VIP 安裝服務、終身免費一鍵加電服務和終身免費機場尊享充電。首任車主還享受 6 年不限里程整車免費質保以及終身三電質保等安心承諾。

另外，沃爾沃推出飛行技師項目，全國有 31 名飛行技師，確保 48 小時的到場率，為客戶高效解決問題。Volvo On Call 隨車管家 7＊24 小時在線守護服務，包括一鍵呼叫、SOS 應急呼叫、碰撞自動求助、道路救援協助、防盜通知等功能，可通過 APP 隨時與車輛互聯，實現遠程車門鎖定／解鎖、檢查車輛狀態等。

總的來說，沃爾沃新能源售后服務全面且貼心，能為用戶提供優質的服務體驗。

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