怎樣判斷車店的信譽好壞？

要判斷車店的信譽好壞，可以從以下幾方面入手。

首先看標準，任何行業都有服務準則和標準。比如您第一次進店，有沒有人及時迎接，態度是否熱情，能否照顧您的感受。店內座椅、桌子、地面、展車、廁所是否干凈，銷售著裝是否標準。這些小細節能反映店的管理水平，管理好意味著愿意向好發展，也會及時處理小問題。

再看狀態，員工的狀態能體現店的整體素質。如果到店發現工作人員死氣沉沉、沒笑臉、牢騷多，像一盤散沙，那服務估計好不到哪去。因為員工在這干得不開心，可能存在工資不按時發等問題，這樣對顧客的態度也好不了。

接著看文化，一個企業做大要有自己的企業文化。比如加銷售顧問微信后，看他們轉發公司內容是被迫還是自愿，自愿能證明對公司的認可。還有看銷售顧問的工作時間，能在一家店干 8 年、10 年甚至更久，起碼是對公司的認可，服務也更有連續性。

另外，不要只關注店面大小，有大店也會突然人去樓空。提車前要確認隨車手續齊全，避免無法上牌。注意贈售后項目是贈送還是搭售，防止經銷商出問題售后承諾無法兌現。新車按揭后，到期要及時讓經銷商解除抵押拿回綠本。

看售后服務能力也很重要，比如當地同品牌有兩家 4S 店，哪家售后維修保養車間車多，就證明哪家售后服務能力更強，因為售后回廠率能體現店的經營管理能力。

還要確認汽車經銷商的正規性，正規 4S 店有醒目的品牌標識，工作人員著統一制服，提供全面維修保養服務，可在官網核實是否官方授權，有合法營業執照和代理授權書，也可撥打廠家客服熱線確認。