平行進口車的售后服務怎樣解決？

平行進口車的售后服務可以通過以下幾種方式來解決。

首先是購買整車質保險，有三大件質保和整車質保之分。一般來說，整車質保期限從開具購車發(fā)票起 3 年或 6 萬公里內，車輛有質量問題就致電保險公司服務熱線，去指定維修廠維修，這些修理廠大多是 1 類修理廠，要是和 4S 店有合作，還能選 4S 店。小眾車的話，保險公司會給出專業(yè)維修方案，配件能從特殊渠道海外購買。像武漢華御名車，和保險公司合作實現(xiàn) 3 年或者 6 萬公里整車質保，包含三大件和除易損件外的其他配件。三包期內車出問題，車主致電保險公司后自行去維修點，理賠就行，日常維修走交強險和商業(yè)保險。

另外，平行進口車在 4S 店和二類以上維修店都能保養(yǎng)，手續(xù)齊全就能和中規(guī)車一樣享受保險服務。

還有就是建立綜合服務品牌中心，利用現(xiàn)有資源，讓 4S 店和社會車輛修理廠加入提供服務。比如上海自貿區(qū)將成立自貿區(qū)進口汽車交易中心來統(tǒng)一處理相關工作。

出現(xiàn)質保問題聯(lián)系保險公司出保，保養(yǎng)維修和中規(guī)車類似，4S 店拒絕服務可投訴。有實力的經銷商會有合作的保險公司或三方聯(lián)保，專業(yè)保險公司提供質保，買質保后能去品牌 4S 店或專業(yè)的質保公司指定的 1 類修理廠，和 4S 店有合作也能去 4S 店。

總之，隨著市場規(guī)范，平行進口車購買“三包”后的售后服務和中規(guī)車一樣，操作靈活，選擇多樣，是個不錯的選擇。