專業(yè)試車的流程是怎樣的？

專業(yè)試車主要有以下流程。

首先是試車準(zhǔn)備，要規(guī)劃好試車路線，路線得讓客戶有充足時間體驗車的性能，像舒適感、操控性等，最好車流量少、路面平坦，再有點坑洼或爬坡路段更好，時間大概 15 分鐘。挑一部客戶基本認(rèn)可、符合其要求愿望的車，車要保持最佳車況，加貼試乘試駕標(biāo)志，CD 換碟盒有 CD，車內(nèi)有腳墊，且內(nèi)外干凈、功能正常、油料充足。車輛得保全險。客戶要有規(guī)定的 C 級或以上機(jī)動車駕駛證才能親自駕駛。按要求登記《試乘試駕登記表》并安排試駕，準(zhǔn)備好并簽訂《試乘試駕登記表》，明確雙方權(quán)利義務(wù)。

接下來是試乘試駕前的產(chǎn)品介紹，銷售人員要主動邀請客戶試車，比如這樣說‘××先生(小姐) ，為了讓您能夠親自體驗(感受) 我們這款車的性能、操控性及舒適感，我們特別為您安排試車活動’。

在試車過程中，業(yè)務(wù)代表應(yīng)讓客戶集中精神體驗，少說話。業(yè)務(wù)代表應(yīng)根據(jù)客戶需求和購買動機(jī)解釋說明，建立客戶信任感。業(yè)務(wù)代表先駕車讓客戶看看車是否符合購買要求，再提議客戶自己駕駛親身體驗。業(yè)務(wù)代表駕車時要指出車輛主要性能優(yōu)點，強(qiáng)化客戶對車輛特點的理解。

客戶駕車前要再次確認(rèn)能舒適操控所有控制鍵、后視鏡、座位和方向盤等。

總之，專業(yè)試車流程就是這樣，每個環(huán)節(jié)都很重要，能讓客戶更好地了解車輛，做出更明智的購買決策。