問
附近汽車維修店的質保政策是怎樣的?
附近汽車維修店的質保政策通常是這樣的。
汽車廠家大多實行新的車輛保修期間為兩年或 6 萬公里,以先到者為準。汽車配件更換后保修期一般在一年,也有很多是半年的,具體看顧客和廠商經銷商簽訂的協議約定。
就算出過事故的車輛,只要在三包保質期內,是三包范圍內的質量問題,仍可享受三包服務。去外面修理廠維修也能享受“三包”。這明確了消費者合理保養維修可在 4S 店之外進行,廠家和經銷商不能以未在 4S 店保養維修為由拒絕消費者合理的三包權益。
汽車三包政策是零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。家用汽車產品包修期限不低于 3 年或者行駛里程 60,000 公里,以先到者為準。在家用汽車產品包修期內,產品出現質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理,包括工時費和材料費。
在損耗件三包有效期內,損耗件出質量問題,修理商應免費更換。如果產品在 7 天內出現性能故障,可選擇退貨、換貨或修理;15 天內出現性能故障,可選擇換貨或修理。60 天內或行駛里程 3000 公里以內,車輛出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏等質量問題,可申請免費更換或退貨。
汽車維修店對維修車輛的質量保證期也有規定,大修的保修期為 1 年或 2 萬公里,保養項目的保修期為 30 天或 5000 公里。車輛的保修期一般是 3 年或 6 萬公里,達到其中一個條件,保修期就過期,之后維修保養不再免費。
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