二手新能源汽車的售后服務(wù)怎樣保障？

二手新能源汽車的售后服務(wù)保障可以從以下幾個方面來看。

首先，大多數(shù)二手電動汽車價格偏低，保值率不如燃油車，但購買仍較劃算。

其次，多數(shù)電動汽車廠家的電池或電芯終身質(zhì)保僅針對首任車主，二手車主無法繼承。不過，也有部分二手電動汽車能享受終身質(zhì)保，但有嚴(yán)格限制條件，如嚴(yán)格按保養(yǎng)手冊規(guī)定保養(yǎng)、全程在 4S 店保養(yǎng)和維修。

對于 2016 年以后生產(chǎn)的電動汽車，車企需對車輛的三電系統(tǒng)提供不低于 8 年或 12 萬公里的質(zhì)保，所以建議選擇 2016 年之后且年份新、公里數(shù)少的車，電池衰減少。

以比亞迪為例，非官方渠道的二手車，整車質(zhì)保享受 6 年 15 萬公里，但要減去現(xiàn)有年限和里程，三電系統(tǒng)變?yōu)?8 年 15 萬公里質(zhì)保，動力電池芯終身保修。官方渠道的二手車，車況更有保障，整車質(zhì)保也是 6 年 15 萬公里，減去現(xiàn)有年限和里程，還會給予一年或 3 萬公里的原廠延保，三電系統(tǒng)享受終身質(zhì)保，并贈送一次免費基礎(chǔ)保養(yǎng)，還能 10 天或 500 公里無理由退換車。

在質(zhì)保期內(nèi)，二手新能源車電池有保修，但非正常損壞不享受終身質(zhì)保。購買二手新能源車要注意手續(xù)是否真實齊全，車況是否良好。新能源車電池使用要正確掌握充電時間，保護好充電器，嚴(yán)禁虧電存放。