如何確認(rèn)撥打的平安車險(xiǎn)救援電話是真實(shí)有效的

要確認(rèn)撥打的平安車險(xiǎn)救援電話是真實(shí)有效的，您可以這樣做。

首先，撥打平安車險(xiǎn)的全國(guó)服務(wù)熱線 95511，選擇語(yǔ)音接聽人工服務(wù)，輸入查詢您的保單號(hào)資料來(lái)驗(yàn)證真?zhèn)巍?/p>

其次，如果您使用平安好車主 APP 或者小程序，也可以線上報(bào)案。

另外，還有多種查驗(yàn)方式。比如線上查詢，保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站都有“電子保單驗(yàn)真”界面，一般在服務(wù)大廳或業(yè)務(wù)辦理等菜單欄中，在此界面上傳保單 PDF 版本或輸入車牌號(hào)、手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼等信息即可在線上查詢保單真假。

線下查詢的話，若您是紙質(zhì)保單，該保單上有浮雕紋路，觸摸感不同，且有些關(guān)鍵字帶有防偽印刷，您可自助驗(yàn)真，或者前往承保公司官方的線下營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查驗(yàn)真?zhèn)巍?/p>

再者，通過(guò)電話查詢也行，撥打承保公司的電話服務(wù)熱線，選擇人工服務(wù)，向客服人員提供自己的保單號(hào)等信息，客服人員就能在系統(tǒng)里為您查驗(yàn)保單真?zhèn)巍?/p>

中國(guó)平安車險(xiǎn)救援電話號(hào)碼是 95511 或者 400800000。其救援服務(wù)主要包括電務(wù)、應(yīng)急供水、輪胎更換、現(xiàn)場(chǎng)搶修、拖車牽引、吊裝救援、遇險(xiǎn)救援等。

但要注意救援條件，服務(wù)范圍為中國(guó)中心城區(qū) 100 公里范圍內(nèi)，救援車輛可到達(dá)，不包括特殊交通管制區(qū)域，比如高架路、高速公路、隧道等，以交管部門的規(guī)定為準(zhǔn)。地域范圍包括救援公司在中國(guó)行政版圖內(nèi)，不含港澳臺(tái)，覆蓋的所有省市。服務(wù)對(duì)象為投保平安車險(xiǎn)的 12 座以下，不含 12 座，非營(yíng)業(yè)性客車和轎車。保單有效期內(nèi)的車險(xiǎn)，符合故障救援標(biāo)準(zhǔn)，可不限次數(shù)享受。救援期間，車輛穿越費(fèi)用和更換備件等個(gè)人支出需要客戶承擔(dān)，但其余費(fèi)用由保險(xiǎn)公司全免。