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通過一汽豐田投訴熱線投訴多久能有反饋
通過一汽豐田投訴熱線投訴,一般會在一個工作日內(nèi)進行電話核實和審核。
之后廠家通常會在 5 - 7 個工作日內(nèi)與您聯(lián)系,給出廠家回復(fù)。
如果投訴后未接到廠家或經(jīng)銷商的電話,您可以在與上一條投訴間隔 7 天后,重新登記反饋,相關(guān)部門會協(xié)助您繼續(xù)跟進。
另外,供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當建立健全消費者投訴制度,自收到投訴之日起 7 個工作日內(nèi)通知投訴的消費者投訴的受理、轉(zhuǎn)交以及處理情況。
需要注意的是,投訴后的處理時間不定,具體要看廠家解決問題的進度和方式。
但一般來說,正常流程是先核實審核,然后廠家在 5 - 7 個工作日聯(lián)系您。
如果等待時間過長,您可以按照規(guī)定重新反饋,以促使問題得到盡快解決。
總之,保持耐心,積極溝通,相信問題會得到妥善處理。
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