問

奔馳 CLA 的售后服務質量怎么樣

奔馳 CLA 的售后服務質量整體表現不錯。

廠家對車主投訴的回復率為 87.8%，處理較為積極，達到同期豪華品牌平均水平。

CLA 可享整車三年不限里程的質保服務。

但也存在個別不良情況，如湖州馮女士提車 1 個月，車卻修了 28 天，4S 店稱故障系員工操作失誤與車本身質量無關，不能退換車；北京趙先生的車修理也遭遇類似困境。

不過，從整體來看，奔馳 CLA 的售后服務有優勢，比如服務網點分布廣泛，服務較為規范，車主能享受到相對專業的服務。

對于 CLA 車主而言，在享受售后服務時，要明確自身權益，遇到問題積極與廠家和 4S 店溝通，以保障自身合法利益。

特別聲明：本內容來自用戶發表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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