問
提車時車輛的質保和售后有哪些要留意的
提車時車輛的質保和售后要留意的點很多。
首先,要清楚質保期和三包有效期。質保期不少于 3 年 6 萬公里,三包有效期不少于 2 年或里程 5 萬公里,注意這是兩個不同概念。
對于退貨情況,比如賣方開具購車發票后 60 天內,轉向、制動系統故障、車身開裂、燃油泄漏等可換貨或退貨;嚴重安全性能故障經兩次修理仍未消除,或出現新的嚴重故障,可退或換;發動機變速箱累計更換兩次,相同主要零件仍不能正常使用,可退換;轉向、制動等系統的相同主要零件更換兩次后仍不能正常使用,也可退換。
新車售后保修內容通常包括整車質保及動力總成保修。整車質保下,非人為損壞的品質問題,各種零部件可免費更換,但并非所有部件質保服務相同,按部件區分。動力總成保修針對發動機和變速箱,但需按保養手冊在 4S 店定期保養。
易損或老化部件如電瓶、避震器、雨刮等質保期短,不易損部件如發動機缸體等保修期長,有的部件如輪胎可能免賠。
提車時,注意里程表,新車 0 到 30 公里正常。留意銘牌,交貨與提貨日期間隔不超 3 個月正常。檢查外觀,漆面要光滑,無明顯傷痕和色差。查看輪胎和車門,車內設備要能正常工作。
購車發票、合格證、用戶手冊、三包憑證等必須齊全。繞車檢查車身漆面有無外傷。提車前,確認車輛生產日期和里程數。試駕時注意車輛的平穩性、剎車性能和轉向靈活性。
仔細閱讀保修卡,了解保修期限、范圍和條件。提車時購買車輛保險,根據需求選合適方案。交付時核對車輛信息,檢查外觀、內飾、發動機、底盤等有無問題。還要記得首保里程一般在 5000 公里,車用得少半年內也要保養,保養時帶用戶手冊。
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