長安深藍汽車的售后服務怎么樣?

長安深藍汽車的售后服務整體不錯。

比如我家上周剛提的車,老婆上班時輪胎扎釘子去補胎,在長安深藍 4S 煙臺芝罘機場路店,有免費自助的開水、養生茶、充電寶和時令水果。師傅干活認真仔細,補好輪胎安裝完,還把輪胎和輪眉的積雪用吹氣槍清理干凈,又檢查了車子其他方面,補滿零下 35 度的防凍玻璃水。

還有車主的深藍 S7 首保,去之前在手機 APP 上提前預約,售后人員主動聯系確定時間,保養當天店里也會再次確認。到店有專人接待,登記后車輛交給專人維保,大約一小時保養完成,車也洗好了。

但長安深藍售后也有不足,部分車輛維修時配件缺貨等待時間長,像尾門、日行燈等維修進度慢,車輛在 4S 店停放久甚至虧電,充電樁故障售后處理不及時。

不過長安深藍作為長安汽車全新子品牌,雖獨立運營,但長安汽車有豐富造車經驗和技術積累。未來應提升售后水平,比如縮短配件等待時間,及時處理充電樁故障等,給車主更好體驗。而且推出非營運首任車主三電系統含增程版車型的增程系統終身質保政策,提升了車輛保值率和消費者購買信心。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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