消費(fèi)者如何依據(jù)汽車新三包法維護(hù)自身權(quán)益？

消費(fèi)者想要依據(jù)汽車新三包法維護(hù)自身權(quán)益，要注意以下這些方面。

首先，得清楚三包有效期和包修期是不同概念。三包有效期不得低于 2 年或行駛里程 50000 公里，包修期不得低于 3 年或行駛里程 60000 公里，先到為準(zhǔn)。很多廠家會(huì)延長(zhǎng)包修期，這種更有利于車主的承諾有法律效力。但低于三包法的額外條款無效。

新車 60 日內(nèi)或行駛里程 3000 公里內(nèi)，若出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動(dòng)力蓄電池起火，可換車或退貨。購(gòu)車 7 日內(nèi)，因質(zhì)量問題需更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件，可換車或退貨。

同一故障修理超過 5 次可換車。三包有效期內(nèi)，汽車修理時(shí)間累計(jì)超 35 天，或同一產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計(jì)超 5 次，也能換車。

如果車輛在維修時(shí)需要時(shí)間較長(zhǎng)，可要求 4S 店提供代步車。對(duì)于還在 60 日或 3000 公里內(nèi)的準(zhǔn)新車，出現(xiàn)故障 4S 店說先檢查或讓先開著，要讓 4S 店對(duì)問題登記入系統(tǒng)并開工單，自己保留一份，還要問清楚超出 60 日查出問題能否按法規(guī)退換。

維修工單要確認(rèn)有沒有維修時(shí)間、里程、故障表現(xiàn)、維修更換零件、結(jié)果、交車時(shí)間等信息。

對(duì)于車輛有通病的車型，出保前最好再進(jìn)行一次質(zhì)保，或者詢問 4S 店和廠家出保后的解決辦法。如果廠商故意拖延處理，會(huì)按“消法”大額處罰。要注意遵守車輛手冊(cè)要求的使用和保養(yǎng)，這樣才能依法保障自身權(quán)益。