如何判斷一家廣汽豐田 4s 店是否正規？

要判斷一家廣汽豐田 4S 店是否正規，可以從以下方面入手。

首先看標準，比如您第一次進店，有沒有人及時迎接，是否熱情，會不會照顧您的感受，座椅、桌子、地面、展車、廁所干不干凈，銷售著裝標不標準。這些小細節能反映出店的管理水平，管理好意味著有向好發展的意愿，也會更注重處理小問題。

再看狀態，工作人員的狀態很關鍵。如果都死氣沉沉、沒笑臉、牢騷多，像一盤散沙，那服務估計好不了。因為員工在這干得不開心，可能工資都不按時發，這樣的店對顧客態度也好不到哪去。

還要看文化，您看車時加銷售顧問微信，能通過他們轉發的公司內容判斷其對公司的認可度。銷售顧問工作時間長也能說明店不錯，服務有連續性。

接著聽口碑，一方面是買過車用戶的評價，您可以去售后轉轉問問；另一方面是其他 4S 店的看法，能讓您更全面了解這家店。

另外，您可以觀察店面外觀和內部裝潢，正規 4S 店有醒目的車標，工作人員穿印有車標的制服。店內要提供維修保養服務，維修保養客流量穩定。

通過汽車品牌官網查詢，在名單上的一般是正規店。查看營業執照和授權書，正規店有這些合法文件。還能直接撥打廠家 400 客服電話咨詢。

最后，您可以看看售后車間，雜物多、作業無程序、沒客服中心，服務就不好。商品車或試駕車存放管理不到位，服務也難保證。保安亭沒人，管理也不行。4S 店有“XX 區域銷量十佳經銷商”“XX 品牌服務冠軍”等頭銜，通常比較靠譜。